Opiniones de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura

4.9/5

100% de los novios lo recomiendan

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Wei M.

Se casó el 30/05/2019

5.0 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 5.0

¡Todo perfecto!

Primero que todo quiero darles las gracias al hotel y a todo el equipo por la gran noche que pasamos.
Se cumplió todo lo acordado y todo salió muy bien. Especial gracias a nuestra ejecutiva de boda, Verónica Menke y también a Conztanza, que siempre estuvieron ahí para nosotros, atendiendo y respondiendo todas nuestras consultas. Siempre pendientes con nosotros.
Nosotros contratamos prácticamente todo con el hotel, y es verdad que sale un poco más caro, pero sin duda que la calidad y preocupación por el servicio es de excelencia. Tanto como la Chef, la decoradora, el DJ, iluminación, y más, siempre estuvieron muy atentos con nosotros. Hicieron todo como queríamos, fue muy fácil trabajar con ellos y su dedicación te da mucha tranquilidad.
Problemas surgieron, como me imagino les pasa a todos cuando planean su boda, pero en el hotel siempre hubo solución. Siempre te informan de todo y de que cosas se pueden hacer.
Sin duda una de las cosas que sentí que era muy importante al momento de escoger el lugar para hacer tu matrimonio, es el "feeling" que tiene uno con la gente que contrata. Con el hotel sí sentimos esa sensación de seguridad y preocupación desde el comienzo y afortunadamente, todo salió como esperábamos.
Yo recomiendo 100 % el hotel.

Cristián
Cristián R.

Se casó el 06/04/2019

5.0 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 5.0

¡Un matrimonio perfecto!

Después de buscar en muchos hoteles donde casarnos, llegamos al Doubletree y lejos la mejor decisión que tomamos.
Tuvimos una atención extraordinaria desde la primera reunión a pesar de que tuvimos un cambio de ejecutiva la preocupación y atención fue excelente. Una de las grandes diferencias versus otros hoteles de Santiago es que la mayoría tiene sus salones en piso -2, -3 y hasta -4, en Doubletree tu Matrimonio es en el piso 18 con una vista extraordinaria a Santiago.
El servicio entregado por todo el equipo que trabaja en el hotel es increíble, todos alineados y preocupados en todos los detalles para que el evento salga perfecto y en los tiempos que se fijan.
¡El cóctel y comida se pasó! Todo demasiado rico, nuestros invitados nos siguen enviando mensajes que disfrutaron todo lo que comieron. El servicio flores cumplió a la perfección, seca Evelyn.
DJ e Iluminación preocupados previamente con los setlist para la comida y fiesta que ambientación queríamos en los espacios del piso 18, se veía increíble todo.
Es la mejor opción para casarse en un hotel de Santiago y cumple con todas tus expectativas.
Finalizamos nuestro evento feliz, nuestros familiares y amigos nos siguen dando un excelente feedback del lugar y agradecer a Constanza Arriagada la mejor ejecutiva, gracias por toda tu gestión para que nuestro matrimonio haya sido extraordinario.

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimado Cristian ¡muchas gracias por tus comentarios y por tu preferencia en Doubletree by Hilton Santiago Vitacura para la realización de tu matrimonio! Nos pone muy contentos saber que su experiencia en nuestro hotel haya sido extraordinaria.Todo nuestro equipo trabaja con mucho cariño y dedicación, para que ese día sea tal como ustedes lo soñaron. Les agradezco mucho sus comentarios fue un agrado conocerlos y atenderlos, lo que necesiten a futuro quedamos a su disposición. ¡Les deseamos lo mejor!

Josefa V.

Se casó el 12/01/2019

5.0 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 5.0

Muy buen servicio

Muy lindo hotel, buen servicio y atención, muy preocupados por todos los detalles para celebrar nuestra noche de bodas.

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimada Josefa, agradecemos sus comentarios y esperamos tenerlos muy pronto de regreso en nuestro hotel.

Elsie

Se casó el 01/12/2018

4.6 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 4.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 4.0

Muy buena elección

Quiero partir felicitando a Pamela Ostria por su profesionalismo y competencia, ella fue nuestra ejecutiva de bodas y todo el tiempo se mostró bastante solícita y presente.
Cada vez que estuvimos en el hotel fuimos muy bien acogidos, así como durante el evento y al día posterior a él, todo el equipo de garzones, personal del aseo y también la ejecutiva Jenny, todos representaron muy bien la calidad que uno espera de un Hilton.
El servicio de banquetería agradó a todos los invitados, y la chef Naty, un encanto. Para quien planea o desea un fiesta en un lugar exclusivo, lindo, urbano, cercano a todo con facilidades para sus invitados y además con una bellísima vista de la ciudad, ese es el lugar adecuado.

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimada Elsie,
Agradecemos mucho sus comentarios y sobre todo el habernos elegido para realizar su matrimonio. Estamos felices de saber que su evento fue un éxito, que tanto usted como su esposo pudieron disfrutar de esta noche tan especial.
Nuestro equipo trabaja con mucho cariño y dedicación, para que este día sea tal como ustedes lo soñaron. Le agradecemos también el comentario sobre Pamela Ostria, Jenny, Naty y todo lo comentado del personal del hotel, sabemos que estarán encantados de conocer su opinión.
¡Les deseamos lo mejor!

Mílton

Se casó el 01/12/2018

4.2 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 4.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 4.0
  • Flexibilidad 3.0

Gran experiencia

Desde un comienzo la ejecutiva Pamela Ostria se mostró muy acogedora y solícita. Ella fue la cara visible del hotel y no pudo ser una mejor experiencia para quien valora el trato personal y al mismo tiempo profesional. Jenny y el personal de banquetería son nota 7. Servicio de muy buena calidad y acorde a lo contratado. Una gran y entrañable experiencia.

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimado Milton, agradecemos mucho sus comentarios y sobre todo el habernos elegido para realizar su matrimonio. Estamos felices de saber que su evento fue un éxito. Nuestro equipo trabaja con mucho cariño y dedicación, para que este día sea tal como ustedes lo soñaron. Le agradecemos también el comentario sobre Pamela Ostria, Jenny, y todo lo comentado del personal del hotel, sabemos que estarán encantados de conocer su opinión. ¡Les deseamos lo mejor!

Guillermo C.

Se casó el 06/09/2018

5.0 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 5.0

Excelente disposición y flexibilidad

Excelente la atención y flexibilidad de todo el personal del hotel, donde se destaca su anfitriona Verónica Carreño, que desde el primer día hasta el día del evento estuvo preocupada de cada detalle. Lo otro que no es menor son los detalles de la decoración y en eso mi mujer se sacó un 10, su toque de gusto y elegancia hizo que nuestra noche fuese mágica.

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimado Guillermo,

¡Muchas gracias por su comentario y sobre todo por preferirnos! Estamos encantados de saber que su evento fue tal como usted esperaba, que tanto usted como su mujer pudieron disfrutar de esta noche tan especial.

Nuestro equipo trabaja con mucho cariño y dedicación, para que este día sea tal como ustedes lo soñaron.

Le agradecemos también el comentario sobre Verónica Carreño, quien sabemos que está encantada con su opinión.

¡Les deseamos lo mejor!

Pamela

Se casó el 25/08/2018

5.0 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 5.0

Un matrimonio soñado

Habíamos pasado un año nuevo en Doubletree y quedamos enamorados de la espectacular vista que tiene el hotel, la ambientación y los detalles del lugar. Cuando decidimos casarnos fue nuestra primera alternativa. Por mi parte soy una persona altamente exigente y enfocada en el servicio y calidad. Desde el inicio Verónica Carreño y todo el equipo del hotel, nos trataron increíble, enfocados en todos los detalles, amables, atentos. El menú es completo, puedes modificar (nosotros somos muy mañosos), opciones para personas veganas, un bar increíble. Lo que más nos gusto que siempre nos recibieron con una sonrisa, dispuestos a ayudar, acogedores, no sentías que contratabas a un proveedor que sólo hacía su trabajo (como pasa mucho en este proceso como novios), el gran equipo del Doubletree eran las personas que querían que nuestro matrimonio fuese espectacular y eso lo notamos siempre. Solo puedo dar las gracias esta gran noche inolvidable.

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimada Pamela:
Primero que todo, ¡gracias por escogernos! Estamos muy felices de que hayas celebrado este día tan especial en nuestro Piso 18 y que hayas disfrutado junto a tu familia y amigos. Gracias por todos los detalles que entregas en tu comentario, nosotros estamos encantados de haberte apoyado en este día tan importante de tu vida. ¡Les deseamos lo mejor!

Carlos
Carlos C.

Se casó el 30/09/2017

5.0 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 5.0

Servicio de gran calidad

Si buscas un lugar central, que no sea encerrado y donde el hotel se preocupe de todo, este lugar lo recomiendo 100%. Veronica Carreño, quien fue nuestra ejecutiva, tiene un nivel de servicio excepcional, es fácil comunicarse con ella, cumple con todo, brinda alternativas y es flexible. La comida es de primer nivel, realmente nos sorprendió. Una tema que nos preocupaba es que teníamos varios invitados con alergias severas y no tuvimos ningún problema, todo perfecto. El chef es de gran calidad. El lugar es moderno y neutro lo que permite darle el ambiente que quieras, la vista es muy linda. La ubicación es perfecta, es fácil para los invitados llegar. Varios se quedaron en el mismo hotel también. Nosotros hicimos ceremonia, cóctel, cena y fiesta. Todo coordinado con ellos.

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimado Carlos:
¡Muchas gracias por todos los detalles de tu comentario! Nosotros estamos encantados de haber sido parte de este día tan importante para ustedes, como también felices de que la experiencia en nuestro Piso 18 haya sido mejor de lo que esperaban. Sin duda, traspasaremos este comentario a Verónica, quien siempre trabaja con dedicación y pasión. ¡Gracias por preferirnos y les deseamos lo mejor!

Pilar

Se casó el 29/04/2017

5.0 Ver más
  • Calidad del servicio 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Profesionalidad 5.0
  • Respuesta 5.0
  • Flexibilidad 5.0

Sorprende la calidad y maravillosa atención de principios fin. El equipo humano es excelente, se preocupan de todos los detalles y acompañan la planificación del evento día a día. El día del evento todo se cumplió de acuerdo a lo planeado y resultó excelente. ¡Felicitamos a todos!

Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:

Estimada Pilar ¡Muchas gracias por tus lindos comentarios! Nosotros nos sentimos honrados de haber sido parte de ese día tan importante para ustedes, como también felices de que la experiencia en nuestro Piso 18 haya superado sus expectativas. Hemos traspasado tus comentarios a todo el equipo que trabajó en la ejecución de tu matrimonio. ¡Gracias por preferirnos y les deseamos lo mejor!

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